奥体花城，让我拿什么爱你

首先声明，我不是别的房产公司的枪手。我是奥体花城的业主。

也许，在奥体花城买房子本没有错，我错就错在，同一天，还在建业森林半岛买了另外一套。给了奥体花城一个比较的机会。也使我平添了很多郁闷和无奈。

●定房，美丽的前奏

2007年4月×日，亲戚从深圳回，在我陪同下，在奥体花城付了一套房子的定金。两个小时后，他又陪我在建业森林半岛定下了一套房子。

这一天，我们都很高兴：那时候，我们都认为我们买到了好小区、好房子。

这样的感觉就持续了一周，从第二次和两个公司打交道开始，距离就越拉越大。

●首付，不愉快的开始

定金付了后，和两家约定的都是一周后交首付款。

该怎么描述这个差别呢？

在建业，和来看房子那天得到的服务一样。

在奥体，则是像到网上经常批评的某些政府机关办事一样的感觉。。。

在建业，坐到沙发上，享受着售楼小姐倒来的奶茶，所有的手续都是他们拿到面前。财务人员也是被售楼小姐领过来服务的。交费时刷卡也是把刷卡机拿过来，把签名笔递到手里。

在奥体，售楼小姐把我们带到了财务室。财务室里四张桌子，四个人，地方已经很小了。没多余的椅子，我们只能站着。工作人员的效率很低，不停的还有人来问这问那。我们在那站了很久。财务的态度很差，那态度不是像我们来交款，更像是来退款。出门时，听售楼小姐说他们也经常和财务吵架。

算了，原谅他们吧。服务差的是财务嘛，只要房子好。

●代收契税：违法？

忘了说一点，当时离交房日子还有一年多，奥体花城代收了契税。建业没收。我们以为建业那边没办完，又回去问着交费。建业说这个费用不能收，要等房子交工才可以的。后来咨询了单位的法律顾问，才知道他们代收契税其实是不合法的，可以不交。（交房的时候，他们又代收了大修基金。一家一两万元可能不算多，他们几千家用户，都提前一年的话，那是一大笔资金了。）

●按揭：长久等待后的哭笑不得

接下来该办按揭了。

在建业，银行的工作人员过来，一对一的办好了相关手续。两周后，拿到了银行卡，5月21号，跟上了第一次交费。

在奥体，多次相约，终于银行的人过来，好多家业主集中办了相关手续。据说是因为房子没封顶不允许办理按揭的。但每次打电话，从来都没人这样承认过，每次都说下周办理，就这样，下周复下周。最终，8月交了第一次按揭。那天和奥体财务一女子还吵了一架，拿到了那个不知道密码的银行卡。说是不知道密码，因为她当时没告诉我密码，我以为里面会写的有。拿回去发现没写初始密码，打电话问她，她说：可能是六个1,六个2.；六个3；也可能是六个6,六个7.六个8.六个9.。。。。。

●细节：让我如何说爱你？

自从买了房子，逢年过节，都会接到建业的祝福短信，并在中秋节时送月饼、端午节时送粽子。。。。。。

而奥体的，则是不断的收到很多装饰公司的短信。。。。。。

月饼、汤圆、粽子这些东西会有多少钱？但可能让建业省多少广告费？

奥体的广告费肯定付出的很多，但怎么从来不注意用户体验呢？

每次去建业，都是笑脸相迎。经常带同学朋友去看房子；有一次带朋友去看房子设计装修，下雨了，建业售楼小姐追出来送出来了四把伞。

每次去奥体，都基本无人接待，自己在里面到处找人。房子到交工也没能去看过一次，也不知道是真不能看，还是怕麻烦。后来前台倒是有人了，但基本待理不待理的，在那里吃着零食说着闲话。。。。。。

有次对建业有点意见，在业主群里说，很快被里面的建业员工反映到公司，销售和经理都给我打电话询问情况、帮忙解决。

而对奥体有点意见时，去找人，被推来推去，终于找到一经理，经理的态度就像个无赖。。。。。。

●基础设施：整套房子里没走一根线

引用我和建委一朋友的QQ聊天记录来说此事吧：

我：交付使用的新房，地面上都是裸露的管子，电线只走到总线盒子里，房间里没一根线这合法不？

朋友：奥体的吧？

我：对。你怎么知道？

朋友：一期的，是吧？

我：可能是

朋友：整个洛阳房产，只有奥体一期的没给用户走线。据说，出此搜主意的人还得了重奖，为公司省了不少钱。他们以为洛阳人不懂。交房后，有不少人去找。二期的房子，他们已经走线了。

就是这样的情况。

●物业：长久的担心

接下来的物业服务，那才是天上地下呀！

建业的就不说了，那好的让你感觉真是上帝。咱就说说奥体的吧。

交房子时，是和物业第一次打交道。我们去的晚，他们可能是太疲惫太累了，整个无精打采的，物业费也给算错了，可以理解，忙了一天了嘛。

买的是复式，交房时他们没梯子，我们上不到楼上。工程上人说话不错，我们签了名，接了房子。然后先到我家拿了把折叠梯子，还是上不去楼。又开车到关林买了把梯子。上楼上看了看。

第二天，弟弟去看房子，发现房门大开，感觉不是很舒服。

过了十来天，又去看房子，一进门，就发现两把梯子丢了。。。

找物业，他们那里还有钥匙的。他们说那是施工的素质差。。。

唉，怎么一点安全感都没？自己都拿了钥匙，这是自己的家了，放到家里的东西就这样被人拿走了。究竟是管理的问题，还是借钥匙的人素质问题？

奥体花城，买房子时，看重的是你的小区环境和你房子质量好。经过一年以后，我早就不注意这个硬件质量了。我发现，服务质量才更重要。

奥体花城，让我拿什么来爱你？

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